蘇州APP開發公司表示:酒店行業APP定製開發是專門為大型酒店、連鎖酒店專門打造的移動手機客戶端,是一款集酒店品牌推廣、酒店服務為一體的賓館app定製開發,通過酒店APP客戶端,使用者可以通過入住日期、退房日期查詢,幫助住客更好的享受酒店餐飲、休閒娛樂、高檔公寓客房預訂等酒店優質服務,提高住客滿意度。
傳統酒店行業普遍存在尋找客戶成本高的問題,難以找到目標客戶群,進行準確的市場定位;客戶粘性差:與客戶的交流互動有侷限性,難以培養使用者粘性以及培養客戶忠誠度;客戶關係管理不完善:客戶資訊分散,不能充分挖掘其價值是面臨的關鍵問題,難以實現二次消費。
酒店APP開發功能:
1、產品展示:使用者可以通過手機在任何地方、任何時間瀏覽酒店/餐廳菜品、客房、會議室等產品資訊,瞭解餐廳各菜品佳餚、酒店各中客房的價格,並可以將相關產品快速分享到微博及微信。
2、優惠劵發放:使用者可以通過手機下載、使用優惠券,企業通過優惠券可以帶來新客戶,留住老客戶的同時,增加了APP的宣傳推廣力度,一舉多得。
3、會員積分管理:使用者通過APP平臺各種常態化行為(如註冊、登入、參與活動分享微博/微信等)可獲取積分獎勵,以及做等價交換。同時,還可以查詢積分的明細資訊。
4、電子地圖導航:基於客戶端內嵌的高德地圖,系統能為顧客提供酒店/餐廳地址、乘車路線及聯繫方式,方便顧客輕鬆找到餐廳位置,節省時間。
5、禮賓服務:服務是酒店最看重的,酒店的客人安裝了酒店App應用後,可以進行深度的操作。比如,查詢周邊的景點資訊。以及為使用者提供自助辦理入住和離店的手續。
6、 預定功能:為使用者提供線上預定入住服務,及其他健身房、SPA和客房服務等等。
7、移動線上支付:使用者預定之後可以選擇移動線上支付,這點主要是方便於酒店直接把錢轉入到公司賬戶,有利於資金鍊。